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お知らせ?ニュースリリース

リンナイ製 ビルトイン食器洗い乾燥機をご愛用のお客様へ重要なお知らせ

安全にお使い頂くためのお知らせとお願い

 平素は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

 この度平成16年(2004年)12月から平成19年(2007年)10月までにリンナイ株式会社が製造し、株式会社ベルテクノ ブランドのキッチンにビルトインしました食器洗い乾燥機の一部機種におきまして、機器が焼損する事故が発生したと該当機種の製造元であるリンナイ株式会社から報告があり、平成24年8月25日にリンナイ株式会社より新聞社告が行われました。

 この事故は、製品内部の水漏れが電装基板や内部配線にかかり、ごく稀に電装基板またはコネクター部でトラッキング現象※1が生じて臭いや煙が発生することがあり、場合によっては製品の焼損に至る可能性があるというものです。
(※1: トラッキング現象とは、埃がたまり、そこに結露水などの水分が加わることで電気が流れ、発熱発火に至る現象)

 弊社といたしましてはお客様に安心してご使用いただくために、リンナイ株式会社による当該機種の無償点検?修理作業を実施させていただくことといたしました。誠にお手数をおかけし恐縮でございますが、現在ご使用中のビルトイン食器洗い乾燥機の「ブランド」?「機種」?「製造番号」をご確認いただき、該当する場合は下記「リンナイ株式会社お問い合わせ窓口」までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

 リンナイ株式会社による点検?修理作業が完了するまでの期間、取り扱い説明書をご覧になり、正しい使い方をご確認いただきますようお願い申し上げます。

 何卒ご理解、ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

対象機種の製造期間

平成16年(2004年)12月~平成19年(2007年)10月

対象機種の判別方法

 1)対象機種[リンナイ ビルトイン食器洗い乾燥機]
   RKW-V45Aシリーズ、RKW-458C?458C(A)シリ-ズ
   RKW-402Aシリーズ、RKW-C401Cシリ-ズ
   2004年12月から2007年10月までの生産品が対象となります。

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 2)ブランド、品番表示位置

20120827_oshirase02

 3)対象製造期間の見方

20120827_oshirase03

点検受付ならびに無償点検についてのお問い合わせ窓口

お問い合わせ窓口 リンナイ株式会社 受付センター(フリーダイヤル)
受付時間 9月2日まで:午前9時から午後7時まで(土?日含む)
9月3日より:午前9時から午後5時まで(土?日?祝日除く)
お電話 0120-202-388
FAX 0120-024-046

詳細はリンナイ株式会社様のホームページをご確認ください。

<社名変更の経緯>
 2008年2月1日、株式会社ウッドワン グループのキッチン製造子会社として株式会社ベルテクノから株式会社ベルキッチンとなっています。(当時の製品ブランド:ベルテクノ)

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